Gør lageret klar til din næste kampagne

Giv lageret datoer og forventninger

Fortæl din lagerpartner, hvornår kampagnen starter, hvilke produkter der indgår, og hvad du forventer af ordreflowet. Del både dit forventede niveau og et scenarie med flere ordrer. Prognosen er et arbejdsgrundlag, som I kan justere, når salget begynder.

Marker de ting, der ændrer sig: bundles, gaveindpakning, gratis indlæg eller et nyt produkt. Det er ofte disse detaljer, som gør en kampagne anderledes end en normal uge.

Hvis kampagnen forlænges, eller et produkt sælger mere end forventet, skal lageret også have den ændring. Aftal hvem der giver besked, og hold planen opdateret ét sted.

Kontrollér varer og produktdata

Gennemgå beholdningen for de varer, du vil markedsføre. Undersøg også de komponenter, som indgår i bundles. En samlet pakke kan ikke klargøres, hvis en enkelt del mangler.

Brug entydige varenumre og opdaterede produktdata. Tjek, at webshop, integration og lager er enige om varianter og status. Gennemfør en testordre, hvis du har ændret flowet.

Skeln mellem varer, der allerede er modtaget og registreret, og varer, der forventes leveret. En indkøbsordre er ikke det samme som en tilgængelig lagerbeholdning. Aftal hvordan en forsinket levering påvirker kampagnen, og hvem der opdaterer webshoppen, hvis planen ændrer sig.

En gavepakke med tre produkter kan kun pakkes, når alle tre er på lager. Se derfor på den komponent, der først vil løbe tør. Husk også, hvis de samme varer sælges enkeltvis under kampagnen.

Gennemgå de produktdata, lageret skal bruge

Aftal pakning og afsendelse

Sørg for, at de nødvendige kasser og indlæg er på lager. Særlige instruktioner skal være aftalt og testet før kampagnen, så de ikke skal fortolkes, mens der er travlt.

Skeln mellem afsendelse fra lageret og levering hos kunden. Aftal, hvilke ordrer der kan nå dagens afhentning, og hvordan eventuelle forsinkelser bliver meldt videre. Tal med din lagerpartner om kampagnen og eventuelle særønsker, før du lover kunderne en bestemt leveringsdato.

Aftal hvad der sker, når planen ændrer sig

Adresseændringer, manglende varer og ønsker om at samle bestillinger kan også dukke op under kampagnen. Aftal hvem lageret spørger, og hvor sent en ændring kan nå at blive håndteret.

En kontaktperson på hver side gør afklaringen enklere. En status kan holdes kort: hvilke ordrer venter, hvad mangler, og hvem skal tage stilling?

En kort tjekliste før lancering

Saml aftalerne ét sted, og angiv, hvem der har ansvaret for hver opgave. Så ved alle, hvem der skal tage stilling, hvis noget ændrer sig undervejs.

• Kampagnedatoer, produkter og forventet ordreinterval er delt.
• Varer, emballage og indlæg er tilgængelige.
• Bundles og særønsker er beskrevet og testet.
• Afsendelse og kundernes leveringsforventninger er afstemt.
• Der er en kontaktperson til afvigelser og ændringer.

Brug erfaringerne til næste gang

Se efter kampagnen på det, der faktisk skete: ordreantal, udsolgte varer, pakkeinstruktioner og henvendelser fra kunder. Notér, hvor flowet blev besværligt.

Brug den viden til næste kampagne. Det er mere nyttigt end blot at kopiere sidste års plan. Det gør samarbejdet mellem webshop og lager mere konkret.

Gennemgå også det, der fungerede, så det kan gentages: et egnet kasseformat, en tydelig instruktion eller en god rytme for status. Gem den endelige plan sammen med noterne. Det giver dig et bedre udgangspunkt for at beskrive næste kampagnes behov.

Planlægger du en kampagne med LoketPack som lagerpartner, kan du sende datoer, varer og forventninger til os i god tid. Så kan vi afklare pakkeopgaverne og den konkrete plan for håndtering og afsendelse, før kampagnen går i gang.