Team LoketPack
Indhold i artiklen
Med LoketPacks live dashboard kan du følge lager, ordrer, forsendelser og returvarer, mens vi står for den aftalte lagerdrift. Du får adgang til registrerede oplysninger fra vores system og kan bruge dem til at holde øje med din webshops logistik. Her gennemgår vi overblikket og giver konkrete eksempler på, hvordan det kan hjælpe dig i hverdagen.
Se, hvor langt dine ordrer er
Ordreoversigten samler dine bestillinger og deres status. I LoketPacks kundeportal kan du se afventende ordrer samt tal for dagens pakkede og afsendte ordrer. Oversigten viser også ordrereference, fragtpartner og trackingfelt.
Det gør det lettere at finde en bestemt bestilling, når en kunde spørger til den. Hold dog afsendelse og levering adskilt: At lageret har sendt en pakke, betyder ikke, at den allerede er fremme. Transportørens tracking bruges til at følge den videre forsendelse.
Følg lagerbeholdning og returvarer
Ordrestatus er kun en del af overblikket. Du har også brug for at følge de varer, der er registreret på lageret. I LoketPacks portal findes særskilte områder til lager, vareindgang og returneringer, så oplysningerne ikke skal samles fra flere beskeder.
Lagerbeholdningen kan hjælpe dig med at forberede genopfyldning og kampagner. Se på de konkrete varianter, du vil sælge, og afklar eventuelle forskelle med lageret. En forventet leverance er ikke det samme som varer, der allerede er modtaget og registreret.
Det samme gælder returer. En returpakke kan være modtaget, uden at varen er klar til videresalg. Lagerets registrering og kontrollen af varen skal være på plads, før du regner den med som salgbart lager.
Hvad betyder live overblik?
Live overblik handler om adgang til opdaterede oplysninger fra lagersystemet. Det er registreringerne fra driften, du følger, ikke et fysisk kig ind på lageret. Oplysningerne afhænger derfor af, at modtagelse, pakning og øvrige hændelser bliver registreret.
Din webshop forbindes med LoketPacks system, så ordrer kan overføres automatisk. Den konkrete integration afklares ved opstart. Har du særlige ordretyper eller flere salgskanaler, bør I gennemgå dem sammen i stedet for at antage, at alle detaljer fungerer på samme måde.
Mindre tid på at indhente status
Forestil dig, at en kunde spørger, om en bestilling er sendt. Med adgang til ordrestatus kan du begynde med at finde bestillingen i portalen. Hvis noget stadig er uklart, kan du kontakte lageret med en konkret reference. Det giver et bedre udgangspunkt for dialogen.
Et dashboard kan også gøre det nemmere at holde øje med lageret før en kampagne og følge returvarer bagefter. Det erstatter ikke personlig kontakt, men giver jer et fælles grundlag at tale ud fra. Du har overblikket, mens lagerpartneren står for det aftalte arbejde.
Brug overblikket sammen med os
Dashboardet giver dig adgang til oplysninger om driften. Ved opstart gennemgår vi, hvor du finder dem, og hvad de forskellige statusser betyder. Det giver dig et konkret udgangspunkt for at følge dine varer og bestillinger.
Har du spørgsmål til en ordre eller en registrering, kan du tage fat i os med referencen. Så kan vi afklare den konkrete sag sammen. Et dashboard og personlig kontakt supplerer hinanden i den daglige drift.
Se LoketPacks dashboard med din webshop i tankerne
Det bedste overblik er det, du faktisk kan bruge i hverdagen. Fortæl os, hvad du har brug for at følge, og hvilke spørgsmål dine kunder typisk stiller. Så kan vi gennemgå portalen og afklare sammenhængen mellem din webshop og vores lager.
Kontakt os, hvis du vil se dashboardet og tale om lager, pakning og forsendelse. Så tager vi udgangspunkt i dine varer og dit ordreflow.
